לראשונה הושק בגבעתיים מרכז מיצוי זכויות חדש, שיספק לתושבים ליווי מקצועי ואישי עד להשגת הזכויות המלאות המגיעות להם ממוסדות המדינה, הביטוח הלאומי, המעסיקים והגורמים הפיננסיים. המרכז ייתן מענה לתופעה הולכת ומתרחבת בישראל של 2026: אזרחים עובדים, משכילים ומסודרים – רבים מהם הורים, חיילי מילואים ותושבי מרכז הארץ, שמפספסים זכויות מהותיות פשוט כי אין להם את היכולת או את הזמן להתמודד עם הבירוקרטיה.

גבעתיים, בעלת מעמד סוציו אקונומי 9, מאופיינת ברמת שכר גבוהה מהממוצע הארצי וקהילה גדולה של צעירים ומשפחות. שיעור המגויסים לשירות מילואים הוא מהגבוהים בישראל ובנוסף קיים גם אחוז ניכר של אזרחים ותיקים. למרות זאת, בשנים האחרונות ניכרת עלייה בפניות של תושבים בנושאים כגון זכויות רפואיות, זכויות תעסוקה, זכויות מילואים והחזרים פיננסיים – עדות לכך שמיצוי זכויות אינו עניין של מצוקה כלכלית, אלא של נגישות, זמינות ומורכבות מערכתית. על רקע זה הוחלט להקים בעיר מרכז ייעודי, שיקל על התושבים ויאפשר להם לקבל ליווי אישי ומקצועי קרוב לבית.

מרכז מיצוי הזכויות מתופעל בשותפות מלאה של האגף לשירותים חברתיים בעיריית גבעתיים וארגון פתחון לב ובמסגרתו יוכלו תושבי ותושבות העיר לקבל ייעוץ מלא, איסוף מסמכים, סיוע בהגשת תביעות וליווי עד להשגת הזכות בפועל ועוד. המרכז ממוקם ברחוב שינקין 4, בסמוך למרכז שירות לתושב ופתוח לתושבי גבעתיים בימים ב'-ה' בין השעות 9:00-15:00.

רן קוניק, ראש עיריית גבעתיים: "פתיחת מרכז מיצוי הזכויות היא צעד חשוב ומבורך עבור תושבות ותושבי גבעתיים. בתקופה לא פשוטה בה אנשים מתמודדים עם אתגרים אישיים וכלכליים, חשוב לנו לוודא שלכל תושב ותושבת יש מקום לפנות אליו ולקבל תמיכה מקצועית ומדויקת. גם בעיר עם רמת חיים גבוהה, לא תמיד יש את הכלים או הזמן להתמודד עם הבירוקרטיה, ואנחנו כאן כדי לשנות את זה. המרכז יעניק ליווי אישי ומקצועי בדיוק במקום שבו רבים נתקעים וזו שליחות מהמעלה הראשונה. אני רוצה להודות לשותפינו ב’פתחון לב’ ולצוות האגף לשירותים חברתיים בעירייה על המחויבות, היוזמה והעשייה המבורכת. יחד נמשיך לפתח שירותים נגישים, רגישים ומתקדמים, שמבינים את צרכי התושבים".

אלי כהן, מנכ"ל ארגון פתחון לב:"אי-מיצוי זכויות הוא אתגר מערכת משמעותי בישראל, כזה שפוגע לא רק באוכלוסיות המוחלשות, אלא גם במשפחות עובדות ובמעמד הביניים. בשנים האחרונות ראינו יותר ויותר מקרים בהם זכויות בסיסיות – רפואיות, תעסוקתיות, נפשיות ופיננסיות – אינן ממומשות בזמן ופער זה יוצר לחץ כלכלי שמחלחל לתוך חיי המשפחה. גם מעמד הביניים מפספס אלפי שקלים בשנה, פשוט משום שההתמודדות עם הבירוקרטיה מורכבת, מתישה ולעיתים בלתי נגישה.

הקמת המרכז בגבעתיים נולדה מתוך ההבנה שמיצוי זכויות הוא חלק בלתי נפרד מהמאמץ להוציא משפחות ממעגל העוני ולייצב את מצבן הכלכלי. בפעילות שלנו אנחנו לא מסתפקים בכך שהמקרר מלא; אנחנו פועלים טיפולית, חברתית וכלכלית – מתחילים מהבטן, עוברים לראש ונכנסים ללב. זה טיפול הוליסטי שמבקש לייצר הכנסה נוספת, להעניק כלים אמיתיים לחיים, ולהבטיח שכל משפחה תקבל את מה שמגיע לה מהמדינה. המרכז החדש הוא עוד צעד משמעותי בתפיסה הזו – להנגיש זכויות, לפשט תהליכים ולהיות הכתף שמלווה כל אדם עד למימוש הזכות בפועל."

צילום: עיריית גבעתיים

בתמונה מימין לשמאל – אלי הולצמן, מחזיק תיק השירותים החברתיים במועצת העיר גבעתיים; רן קוניק, ראש עיריית גבעתיים; זיוה גבאי, מנהלת האגף לשירותים חברתיים; אלי כהן, מנכ"ל פתחון לב; יאיר אונפסונג, מנכל עיריית גבעתיים