fbpx

ראיון

מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה

ערן סורוקה הוא מנהל מחלקת השיווק והתוכן בחברת הבינה השיחתית CoCoHub  ופרשן ומגיש בשידורי ה-NBA של ערוץ הספורט  ● בעבר היה ראש מחלקת הרדיו של חדשות 10 והעורך הראשי של אתר nana10 ● תושב רמת גן, נשוי ואב ל-2

ד”ר נגה רוזנפרב
צילום: איציק רובין
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

ערן והבוט

ערן נכנס לעולם העיתונות בגיל 15.5 ככתב ספורט, ומאז הוא עוסק בתקשורת על היבטיה השונים, מנסה להבין לאן היא מתפתחת ולהיות שם כשזה קורה.

“התחלתי בעיתונות כתובה  – מכתב ספורט זוטר ועד עורך מדור הספורט, התנסיתי ברדיו במהלך שירותי הצבאי ככתב ועורך מהדורות והמשכתי לטלויזיה לערוץ הספורט, כפרשן NBA. במקביל לתפקידים הללו, נכנסתי לעולמות האינטרנט והניו-מדיה” הוא מסביר.

“כבר עם כניסת האינטרנט במחצית השניה של שנות ה-90, התחלתי לכתוב לאתרי אינטרנט ראשונים שצצו בספורט הישראלי והאירופי, ולאחר מכן לגירסת האונליין של מעריב. את התובנות שצברתי מתהליך החיבור בין מעריב המודפס לגירסתו המקוונת, יישמתי במסגרת תפקידי הבא באתר האינטרנט של ערוץ 10 (נענע דאז). כראש דסק, מנהל הרדיו ועורך האתר, הובלתי תהליך של טרנספורמציה דיגיטלית והידוק שיתוף פעולה של האתר והסושיאל עם הטלוויזיה והרדיו של חדשות 10. בהמשך, עם המיזוג עם רשת, ניהלתי את מחלקת סדרות הדוקו במהדורה המרכזית, אולם עולם ההייטק מאד קרץ לי ולכן חיפשתי את המקום בו אוכל להביא את האיכויות שלי כאיש תקשורת, לעולם של טכנולוגיה.”

הוא למד לתואר ראשון תקשורת ומדע המדינה, ולתואר שני בתקשורת פוליטית, ולאורך כל השנים המשיך להעמיק, מקצועית ולימודית, במגוון תחומים.

“כיום אני עובד ב CoCoHub- חברה שמתעמקת בצורה המתקדמת ביותר של תקשורת – בין אדם לממשק דיגיטלי. לחברה יש פלטפורמה משוכללת המעניקה לכל אדם כלים ליצור ולפרסם צ’אטבוט, מילד בן 10 ועד למתכנת מיומן שמחפש את הערך המוסף – ואני שם, בסרטונים, בהרצאות, במדריכים ובפתרון בעיות בזמן אמת, כדי לספר לו איך הוא יכול לעשות זאת בצורה הטובה ביותר”.

ערן הוא חולוני במקור, בדרך כפר-סבאי וגבעתיימי, ורמת גני בהווה. נשוי לענת, מומחית לטכנו-פדגוגיה וחוקרת ב-Virtual TAU וביחידה לחיזוי טכנולוגי וחברתי באוניברסיטת תל אביב, ואב למאיה בת ה-12 ולאופיר שבאפריל יהיה בן 10.

מגזין ה-NBA בערוץ הספורט

"בינה שיחתית היא בעצם הדרך של בני אדם לקיים דיאלוג עם ממשקים דיגיטליים [...] כשנכנסים לאתר ובצד קופצת לנו חלונית צ'אט אוטומטית שעוזרת לנו, כשמפעילים את סירי או אלכסה כדי לבדוק מה מזג האוויר, כאן אנחנו נכנסים לתמונה – ודואגים שהחוויה הזו תהיה עבורכם הכי טובה, יעילה, נעימה וגם תשיג את היעד שרצינו"

מהי בינה שיחתית, ולמה היא משמשת?

“בינה שיחתית היא בעצם הדרך של בני אדם לקיים דיאלוג עם ממשקים דיגיטליים בשפה שלנו, לא בשפת קוד. כשנכנסים לאתר ובצד קופצת לנו חלונית צ’אט אוטומטית שעוזרת לנו, כשמפעילים את סירי או אלכסה כדי לבדוק מה מזג האוויר, כאן אנחנו נכנסים לתמונה – ודואגים שהחוויה הזו תהיה עבורכם הכי טובה, יעילה, נעימה וגם תשיג את היעד שרצינו.

רוב השימושים של הבינה השיחתית כיום הם כתגבור או כתחליף לשירות לקוחות, או לחנויות מסחר מקוון. אבל היא יכולה לשמש כדי לחנך נערות בפקיסטן על היגיינה נשית, היא מועילה ברפואה כדי לעזור ל-500 מטופלים במקביל כשהרופא מטפל באדם אחד, לעזור לתלמידי תיכון בסבלנות אין קץ להתכונן לבגרות באזרחות, להתאים אוכל לבירה שאתם אוהבים או להמליץ על יין, לאפשר לאוהדים לקיים ‘ראיון’ וירטואלי עם מאמן הקבוצה הנערצת עליהם – כל אלה דוגמאות שנבנו או יושמו בעזרת הטכנולוגיה שלנו.

אבל לא רק צרכים מסחריים או חינוכייים מקבלים מענה במסגרת הזו. בינה שיחתית יכולה להפיג גם בדידות, לעזור לכם למצוא עבודה חדשה ולהעלות על פניכם חיוך כשאתם לבד וקשה לכם. למעשה, בעיניי, כל פעולה שאפשר להשיג בשיחה – אפשר להשיג, או יתאפשר בעתיד, באמצעות צ’אטבוט.”

האם המציאות הוירטואלית בה אנו חיים כרגע כתוצאה מהקורונה חיזקה את הצורך בצ’אטבוט ונתנה לו משמעות חדשה או נוספת?

“בוודאי, ובכמה רבדים. קודם כל, ברגע שאי אפשר להגיע יותר פיזית לחנויות, מרכזי השירות הטלפוני קורסים וצ’אטבוט, על פי מחקרים שעשו IBM וחברות אחרות, יכול לחסוך עד 80% מזמן ההמתנה ומהעומס על אנשי מוקדי השירות המותשים. קולגה מפולין סיפר לי שהצליח לעזור לכמה רשתות אופנה להגדיל את הרווחים באמצעות צ’אטבוט שליווה את כל חוויית הקנייה – מחיפוש פריט הלבוש עד להחזרות. קולגה אחר מהולנד סיפר על חברת ביטוח שפעלה מהר וכיום כל פעם שתבקש שם מ’סמארט ספיקר’ לעשות ביטוח כלשהו – תגיע אליה.

כולנו תקועים הרבה יותר בבית, צורכים הרבה יותר שירותי אונליין, וצ’אטבוט מייעל תהליכים ומייצר חוויית לקוח הרבה יותר נעימה, יעילה וכיפית. בתקופת הקורונה, אפשר היה לראות איך משתמשים בטכנולוגיה הזו גם כדי לסייע לזקנים בודדים ואנשים במצוקה נפשית.

באופן כללי, אפשר לומר שצ’אטבוטים – טקסטואליים, קוליים, ואצלנו בפלטפורמה, סליחה על הקידום העצמי, גם בווידאו – הפכו או יהפכו לחלק קריטי מכל אסטרטגיה שיווקית. צ’אטבוט טוב שווה לחברה ולעסק הרבה כסף. צ’אטבוט רע יכול להרוס לכם עבודה של שנים על תדמית.”

"... חזרתי ממשחק של הפועל חולון נגד קבוצה מבולוניה שבה שיחק כוכב בשם אלכסנדר דג'ורדג'ביץ'. הייתי כל כך מוקסם, שהחלטתי שאני רוצה לכתוב על זה כדי לתעד מה קרה. כך התחילה האהבה שלי לכתיבה על ספורט, שמלווה אותי כבר 25 שנים"

מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה – כיצד התפתחה האהבה לספורט בכלל ולכדורסל בפרט?

“גדלתי במרחק של 400 מטר מהמגרש הביתי של צפרירים חולון, וכשהייתי שומע את הקהל בימי שישי, התחלתי להתעניין במה שקורה שם, ובספורט בכלל. אחר כך התחלתי גם לשחק במשחקי ספורט במחשב. במהלך מלחמת המפרץ צפיתי בפעם הראשונה במשחקי הליגה כשערוץ 2 הניסיוני היה משדר משחקי NBA בין אזעקות.

באותן שנים הייתי כבר צרכן קבוע של מדורי ספורט, בעיקר מעריב, שם כתבו כמה מעיתונאי הספורט הטובים בישראל. אחרי כמה שנים חזרתי ממשחק של הפועל חולון נגד קבוצה מבולוניה שבה שיחק כוכב בשם אלכסנדר דג’ורדג’ביץ’. הייתי כל כך מוקסם, שהחלטתי שאני רוצה לכתוב על זה כדי לתעד מה קרה. כך התחילה האהבה שלי לכתיבה על ספורט, שמלווה אותי כבר 25 שנים.”

ספר אנקדוטה ספורטיבית מעניינת שהיית עד או שותף לה

“השיא של מייקל פלפס, 8 מדליות זהב במשחקים אולימפיים, זוכרים? זכיתי להיות שם, כשליח מעריב. המתקן המדהים בבייג’ינג, שקראו לו “קוביית המים”, היה מפוצץ באותו יום, ואחרי שבירת השיא, עיתונאי מפינלנד אמר לו ‘יש לך יותר מדליות זהב בשחייה בבייג’ינג 2008 מאשר היו למדינה שלי בכל תולדות המשחקים האולימפיים’. היו שם עשרות שאלות, אבל דווקא זו נחקקה אצלי בזיכרון.

בישראל, כאוהד הפועל חולון, היתה לי הזכות לשדר שלשת ניצחון דרמטית שהעלתה את חולון לליגת העל. אחרי כמה חודשים גיליתי שענת דאגה לזה שההקלטה מהשידור תהיה רגע הכניסה שלנו לאולם בחתונה…”

מה אתה הכי אוהב לעשות כשיש לך זמן פנוי?

“אבל אני ממש ממש משתדל לעשות לפחות 20-25 קילומטר הליכה מהירה בשבוע. תוך כדי, יש גם זמן להקשיב לפודקאסטים בנושאים מקצועיים או למוזיקה. וחוץ מזה, ממש נהנה לבשל, בשאיפה לגוון כמה שיותר בחומרי גלם ובמתכונים. בסופי שבוע אנחנו משפחה מאוד מטיילת, וכולנו גם מאוד אוהבים לקרוא. כחובב משחקי מלים וחידות לוגיקה, אני פריק של תשבצי היגיון ופעם אפילו כתבתי לילדים שלי תשבצי היגיון. איכשהו, הם המשיכו לחבב אותי גם אחר כך”.

כתבות השער

כתבות השער של המגזינים ‘גבעתיים פלוס’ ו’רמת גן פלוס’. סיפורים מעניינים ומרגשים עם תושבי האזור

תוכלו להתעדכן בסיפורים אישיים שכיף לקרוא, המשפיעים והמשפיעות לטובה, מדריכי אופנה ואוכל, גמלאים ושורדי השואה, רכילות וצרכנות, בנקאות ומסחר, יחסים ומשפחה, אקטואליה מקומית וספורט ועוד.

הגליונות האחרונים

גבעתיים פלוס

רמת גן פלוס

עושים מנוי למגזין !
הצטרפו עכשיו חינם

הרשמו למגזינים שלנו ותהיו מעודכנים לפני כולם

הכתבות האהובות

 


אפריל 6, 2021

המסע הנוצץ של שיר

המסע הנוצץ של שיר שיר סלינסון תירוש הקימה את המותג ‘שי קולקשן’ המשלב באלגנטיות תכשיטי זהב עם יהלומים ואבני חן, כשלכל קולקצייה יש נושא עיצובי עם […]
אפריל 4, 2021

“בלט זו דרך חיים”

כוכבת! “בלט זו דרך חיים” הכירו את ענבלרינה – ענבל כהן לבית קם, רקדנית, מורה לבלט ואמנית ילדים ● בת למשפחה של רופאים ואקדמאים שהיכתה שורשים […]
מרץ 25, 2021

מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה

ראיון מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה ערן סורוקה הוא מנהל מחלקת השיווק והתוכן בחברת הבינה השיחתית CoCoHub  ופרשן ומגיש בשידורי ה-NBA של ערוץ הספורט  ● […]
מרץ 24, 2021

סיפורו של מספר הסיפורים

סיפורו של מספר הסיפורים איך הפך מרצה ומתנחל לשעבר מהשומרון ליזם עסקי, שמפיק ממשרדו במתחם הבורסה עשרות ספרי ביוגרפיה ומיזמים חברתיים. הכירו את יחזקאל פרנקל, האיש […]
מרץ 24, 2021

הדור הבא של המדע

הדור הבא של המדע גיא רוזנפרב תלמיד כתה י”ב מתיכון שמעון בן צבי זכה בפרס הצטיינות בגמר תחרות “מדענים ומפתחים צעירים בישראל 2021” גיא ייצג את […]
מרץ 24, 2021

סופרת. משוררת. מנחה. הסיפור המשפחתי של דליס אלאלוף-מימון

@יצירה סופרת. משוררת. מנחה. הסיפור המשפחתי של דליס אלאלוף-מימון נעמי לבנון-קשת צילום: יאיר בן־חיים שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email המשוררת […]
מרץ 7, 2021

שירים בדיו שחורה – תערוכת ציורים של המשורר רוני סומק

שירים בדיו שחורה תערוכת ציורים של המשורר רוני סומק נעמי לבנון-קשת למי שצמא לתרבות ועדיין חושש מהתקהלויות – מומלץ בכל פה לא להתעצל ולנסוע למוזיאוני ראלי […]
פברואר 18, 2021

תקועה בדובאי אבל אופטימית

תקועה בדובאי אבל אופטימית הזמרת הנהדרת לימור פרי תושבת גבעתיים טסה לדובאי לשבוע. זה היה ב-24.1.21 והיא חשבה לנפוש קצת, ליהנות ולחזור הביתה. אבל תכניות לחוד […]
פברואר 13, 2021

משולש הזהב – מבחן הטעימות לפורים 2021

משולש הזהב מבחן הטעימות לפורים 2021 משנכנס אדר מרבין בשמחה ואין לתאר כמה שמחה עושות לי אזני המן… עם קרמל מלוח, לוטוס או חלבה, אגוזים או […]
ינואר 21, 2021

“האמנות שלי היא ליצור אמנים חדשים”

זרקאור “האמנות שלי היא ליצור אמנים חדשים” ראיון עם האמן והפסל אלכסנדר צ’רקוב הילה כהן צילום: איציק רובין שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter שיתוף ב […]
ינואר 12, 2021

“אני חיה, נושמת וחולמת את העבודה שלי” דניאל רוט אבנרי אשת החדשות

 “אני חיה, נושמת וחולמת את העבודה שלי” דניאל רוט אבנרי (34) היא אשת חדשות. כתבת ועורכת בכירה בעיתון “ישראל היום”, כתבת לענייני מפלגות ומגישת שידורי אולפן […]
ינואר 6, 2021

“גבעתיים תעבור שינוי והתחדשות” שרית צולשין מהנדסת העיר גבעתיים

גבעתיים תעבור שינוי והתחדשות “תכנית המתאר של העיר מקנה בהירות תכנונית ויש בה כדי לדאוג בראיה כוללנית לכלל התושבים” ראיון עם שרית צולשין מהנדסת העיר גבעתיים […]
ינואר 4, 2021

אני מאושרת כל פעם מחדש כשאני מצליחה לעשות חיבור בין הלקוחות לבין הנכסים והסביבה המתאימה להם

״אני מאושרת כל פעם מחדש כשאני מצליחה לעשות חיבור בין הלקוחות לבין הנכסים והסביבה המתאימה להם״ שיחה אישית עם נטע עדני שמאמינה באנשים, בעלת חברת “בר […]
ינואר 4, 2021

כיצד הפכה גבעתיים לעיר הכי מבוקשת

כיצד הפכה גבעתיים לעיר הכי מבוקשת בשנים האחרונות נשבר המחסום והעיר שנחשבה למנומנמת הפכה לצעירה ותוססת. אנשי הברנז’ה והתקשורת שעברו להתגורר בה בגלל משכנו של ערוץ […]
ינואר 4, 2021

ממריאה על כנפי הדמיון

ממריאה על כנפי הדמיון עדי הררי – יוצרת, כותבת ושחקנית ומנהלת אירועים בספארי תעצמו עיניים ותדמיינו שהייתם יכולים לעוף לכל מקום שתבחרו. מקום שאתה אוהבים ושיעלה […]
ינואר 3, 2021

“התקבלתי לטלוויזיה וחיי השתנו מהקצה אל הקצה” מריה גורביץ – בובה של אמנית

מריה עם בובות מהתוכנית ” מפלצות קטנות” ברשת 13 “התקבלתי לטלוויזיה וחיי השתנו מהקצה אל הקצה” מריה גורביץ – בובה של אמנית נעמי לבנון-קשת בבנין צנוע […]
דצמבר 12, 2020

סער 6 אח”י מגן הגיעה לישראל

סער 6 אח”י מגן הגיעה לישראל בזרוע הים חוגגים את הגעתה של אח”י מגן הגעת ספינת הסער 6 אח”י מגן, אחרי מסע בים של 8,000 ק”מ […]
נובמבר 27, 2020

חנוכה 2020 סופ-סופ-סופגניות

»» »» »» »» »» »» »»     למעבר למגזינים: ל‘גבעתיים פלוס’, הקליקו כאן ל‘רמת גן פלוס’, הקליקו כאן   


7

זהו? יוצאים מהאתר?

הצטרפו גם אתם לאלפים שכבר מנויים,

עשו מנוי למגזינים הכי מעניינים, ובחינם!

זהו? יוצאים מהאתר?

הצטרפו גם אתם לאלפים שכבר מנויים,

עשו מנוי למגזינים הכי מעניינים, ובחינם!


רחוב ז'בוטינסקי 7 (מגדל משה אביב) קומה 53.

טלפון : 03-5188886 |  פקס : 03-5188887 | מייל : office@dineymishpaha.co.il

 www.dineymishpaha.co.il/


 

דילוג לתוכן