fbpx

ראיון

מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה

ערן סורוקה הוא מנהל מחלקת השיווק והתוכן בחברת הבינה השיחתית CoCoHub  ופרשן ומגיש בשידורי ה-NBA של ערוץ הספורט  ● בעבר היה ראש מחלקת הרדיו של חדשות 10 והעורך הראשי של אתר nana10 ● תושב רמת גן, נשוי ואב ל-2

ד”ר נגה רוזנפרב
צילום: איציק רובין
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

ערן והבוט

ערן נכנס לעולם העיתונות בגיל 15.5 ככתב ספורט, ומאז הוא עוסק בתקשורת על היבטיה השונים, מנסה להבין לאן היא מתפתחת ולהיות שם כשזה קורה.

“התחלתי בעיתונות כתובה  – מכתב ספורט זוטר ועד עורך מדור הספורט, התנסיתי ברדיו במהלך שירותי הצבאי ככתב ועורך מהדורות והמשכתי לטלויזיה לערוץ הספורט, כפרשן NBA. במקביל לתפקידים הללו, נכנסתי לעולמות האינטרנט והניו-מדיה” הוא מסביר.

“כבר עם כניסת האינטרנט במחצית השניה של שנות ה-90, התחלתי לכתוב לאתרי אינטרנט ראשונים שצצו בספורט הישראלי והאירופי, ולאחר מכן לגירסת האונליין של מעריב. את התובנות שצברתי מתהליך החיבור בין מעריב המודפס לגירסתו המקוונת, יישמתי במסגרת תפקידי הבא באתר האינטרנט של ערוץ 10 (נענע דאז). כראש דסק, מנהל הרדיו ועורך האתר, הובלתי תהליך של טרנספורמציה דיגיטלית והידוק שיתוף פעולה של האתר והסושיאל עם הטלוויזיה והרדיו של חדשות 10. בהמשך, עם המיזוג עם רשת, ניהלתי את מחלקת סדרות הדוקו במהדורה המרכזית, אולם עולם ההייטק מאד קרץ לי ולכן חיפשתי את המקום בו אוכל להביא את האיכויות שלי כאיש תקשורת, לעולם של טכנולוגיה.”

הוא למד לתואר ראשון תקשורת ומדע המדינה, ולתואר שני בתקשורת פוליטית, ולאורך כל השנים המשיך להעמיק, מקצועית ולימודית, במגוון תחומים.

“כיום אני עובד ב CoCoHub- חברה שמתעמקת בצורה המתקדמת ביותר של תקשורת – בין אדם לממשק דיגיטלי. לחברה יש פלטפורמה משוכללת המעניקה לכל אדם כלים ליצור ולפרסם צ’אטבוט, מילד בן 10 ועד למתכנת מיומן שמחפש את הערך המוסף – ואני שם, בסרטונים, בהרצאות, במדריכים ובפתרון בעיות בזמן אמת, כדי לספר לו איך הוא יכול לעשות זאת בצורה הטובה ביותר”.

ערן הוא חולוני במקור, בדרך כפר-סבאי וגבעתיימי, ורמת גני בהווה. נשוי לענת, מומחית לטכנו-פדגוגיה וחוקרת ב-Virtual TAU וביחידה לחיזוי טכנולוגי וחברתי באוניברסיטת תל אביב, ואב למאיה בת ה-12 ולאופיר שבאפריל יהיה בן 10.

מגזין ה-NBA בערוץ הספורט

"בינה שיחתית היא בעצם הדרך של בני אדם לקיים דיאלוג עם ממשקים דיגיטליים [...] כשנכנסים לאתר ובצד קופצת לנו חלונית צ'אט אוטומטית שעוזרת לנו, כשמפעילים את סירי או אלכסה כדי לבדוק מה מזג האוויר, כאן אנחנו נכנסים לתמונה – ודואגים שהחוויה הזו תהיה עבורכם הכי טובה, יעילה, נעימה וגם תשיג את היעד שרצינו"

מהי בינה שיחתית, ולמה היא משמשת?

“בינה שיחתית היא בעצם הדרך של בני אדם לקיים דיאלוג עם ממשקים דיגיטליים בשפה שלנו, לא בשפת קוד. כשנכנסים לאתר ובצד קופצת לנו חלונית צ’אט אוטומטית שעוזרת לנו, כשמפעילים את סירי או אלכסה כדי לבדוק מה מזג האוויר, כאן אנחנו נכנסים לתמונה – ודואגים שהחוויה הזו תהיה עבורכם הכי טובה, יעילה, נעימה וגם תשיג את היעד שרצינו.

רוב השימושים של הבינה השיחתית כיום הם כתגבור או כתחליף לשירות לקוחות, או לחנויות מסחר מקוון. אבל היא יכולה לשמש כדי לחנך נערות בפקיסטן על היגיינה נשית, היא מועילה ברפואה כדי לעזור ל-500 מטופלים במקביל כשהרופא מטפל באדם אחד, לעזור לתלמידי תיכון בסבלנות אין קץ להתכונן לבגרות באזרחות, להתאים אוכל לבירה שאתם אוהבים או להמליץ על יין, לאפשר לאוהדים לקיים ‘ראיון’ וירטואלי עם מאמן הקבוצה הנערצת עליהם – כל אלה דוגמאות שנבנו או יושמו בעזרת הטכנולוגיה שלנו.

אבל לא רק צרכים מסחריים או חינוכייים מקבלים מענה במסגרת הזו. בינה שיחתית יכולה להפיג גם בדידות, לעזור לכם למצוא עבודה חדשה ולהעלות על פניכם חיוך כשאתם לבד וקשה לכם. למעשה, בעיניי, כל פעולה שאפשר להשיג בשיחה – אפשר להשיג, או יתאפשר בעתיד, באמצעות צ’אטבוט.”

האם המציאות הוירטואלית בה אנו חיים כרגע כתוצאה מהקורונה חיזקה את הצורך בצ’אטבוט ונתנה לו משמעות חדשה או נוספת?

“בוודאי, ובכמה רבדים. קודם כל, ברגע שאי אפשר להגיע יותר פיזית לחנויות, מרכזי השירות הטלפוני קורסים וצ’אטבוט, על פי מחקרים שעשו IBM וחברות אחרות, יכול לחסוך עד 80% מזמן ההמתנה ומהעומס על אנשי מוקדי השירות המותשים. קולגה מפולין סיפר לי שהצליח לעזור לכמה רשתות אופנה להגדיל את הרווחים באמצעות צ’אטבוט שליווה את כל חוויית הקנייה – מחיפוש פריט הלבוש עד להחזרות. קולגה אחר מהולנד סיפר על חברת ביטוח שפעלה מהר וכיום כל פעם שתבקש שם מ’סמארט ספיקר’ לעשות ביטוח כלשהו – תגיע אליה.

כולנו תקועים הרבה יותר בבית, צורכים הרבה יותר שירותי אונליין, וצ’אטבוט מייעל תהליכים ומייצר חוויית לקוח הרבה יותר נעימה, יעילה וכיפית. בתקופת הקורונה, אפשר היה לראות איך משתמשים בטכנולוגיה הזו גם כדי לסייע לזקנים בודדים ואנשים במצוקה נפשית.

באופן כללי, אפשר לומר שצ’אטבוטים – טקסטואליים, קוליים, ואצלנו בפלטפורמה, סליחה על הקידום העצמי, גם בווידאו – הפכו או יהפכו לחלק קריטי מכל אסטרטגיה שיווקית. צ’אטבוט טוב שווה לחברה ולעסק הרבה כסף. צ’אטבוט רע יכול להרוס לכם עבודה של שנים על תדמית.”

"... חזרתי ממשחק של הפועל חולון נגד קבוצה מבולוניה שבה שיחק כוכב בשם אלכסנדר דג'ורדג'ביץ'. הייתי כל כך מוקסם, שהחלטתי שאני רוצה לכתוב על זה כדי לתעד מה קרה. כך התחילה האהבה שלי לכתיבה על ספורט, שמלווה אותי כבר 25 שנים"

מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה – כיצד התפתחה האהבה לספורט בכלל ולכדורסל בפרט?

“גדלתי במרחק של 400 מטר מהמגרש הביתי של צפרירים חולון, וכשהייתי שומע את הקהל בימי שישי, התחלתי להתעניין במה שקורה שם, ובספורט בכלל. אחר כך התחלתי גם לשחק במשחקי ספורט במחשב. במהלך מלחמת המפרץ צפיתי בפעם הראשונה במשחקי הליגה כשערוץ 2 הניסיוני היה משדר משחקי NBA בין אזעקות.

באותן שנים הייתי כבר צרכן קבוע של מדורי ספורט, בעיקר מעריב, שם כתבו כמה מעיתונאי הספורט הטובים בישראל. אחרי כמה שנים חזרתי ממשחק של הפועל חולון נגד קבוצה מבולוניה שבה שיחק כוכב בשם אלכסנדר דג’ורדג’ביץ’. הייתי כל כך מוקסם, שהחלטתי שאני רוצה לכתוב על זה כדי לתעד מה קרה. כך התחילה האהבה שלי לכתיבה על ספורט, שמלווה אותי כבר 25 שנים.”

ספר אנקדוטה ספורטיבית מעניינת שהיית עד או שותף לה

“השיא של מייקל פלפס, 8 מדליות זהב במשחקים אולימפיים, זוכרים? זכיתי להיות שם, כשליח מעריב. המתקן המדהים בבייג’ינג, שקראו לו “קוביית המים”, היה מפוצץ באותו יום, ואחרי שבירת השיא, עיתונאי מפינלנד אמר לו ‘יש לך יותר מדליות זהב בשחייה בבייג’ינג 2008 מאשר היו למדינה שלי בכל תולדות המשחקים האולימפיים’. היו שם עשרות שאלות, אבל דווקא זו נחקקה אצלי בזיכרון.

בישראל, כאוהד הפועל חולון, היתה לי הזכות לשדר שלשת ניצחון דרמטית שהעלתה את חולון לליגת העל. אחרי כמה חודשים גיליתי שענת דאגה לזה שההקלטה מהשידור תהיה רגע הכניסה שלנו לאולם בחתונה…”

מה אתה הכי אוהב לעשות כשיש לך זמן פנוי?

“אבל אני ממש ממש משתדל לעשות לפחות 20-25 קילומטר הליכה מהירה בשבוע. תוך כדי, יש גם זמן להקשיב לפודקאסטים בנושאים מקצועיים או למוזיקה. וחוץ מזה, ממש נהנה לבשל, בשאיפה לגוון כמה שיותר בחומרי גלם ובמתכונים. בסופי שבוע אנחנו משפחה מאוד מטיילת, וכולנו גם מאוד אוהבים לקרוא. כחובב משחקי מלים וחידות לוגיקה, אני פריק של תשבצי היגיון ופעם אפילו כתבתי לילדים שלי תשבצי היגיון. איכשהו, הם המשיכו לחבב אותי גם אחר כך”.

כתבות השער

כתבות השער של המגזינים ‘גבעתיים פלוס’ ו’רמת גן פלוס’. סיפורים מעניינים ומרגשים עם תושבי האזור

תוכלו להתעדכן בסיפורים אישיים שכיף לקרוא, המשפיעים והמשפיעות לטובה, מדריכי אופנה ואוכל, גמלאים ושורדי השואה, רכילות וצרכנות, בנקאות ומסחר, יחסים ומשפחה, אקטואליה מקומית וספורט ועוד.

הגליונות האחרונים

גבעתיים פלוס

רמת גן פלוס

עושים מנוי למגזין !
הצטרפו עכשיו חינם

הרשמו למגזינים שלנו ותהיו מעודכנים לפני כולם

הכתבות האהובות

 


נובמבר 27, 2021

חגיגה מתוקה לחנוכה

חג החנוכה כבר מעבר לפינה והשנה בחרנו עבורכם את כל הקולקצייה – סופגניות יצירתיות ודונטאס שמנמנות, עוגת בריושים עשירה וטארט סנט הונורה עם סופגניות קטנטנות, קרואסונים מלאי כל טוב ושוקולדים עשירים… בקיצור, תהיו מוכנים כי החג הכי משמין בשנה הגיע! חג טעים ושמח!
נובמבר 17, 2021

העולם על פי ג’קסי

העולם על פי ג’קסי מסעות וטיולים ברחבי העולם עם יוסף ג’קסון הטייל הנצחי נעמי לבנון-קשת שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter יוסף ג’קסון, המוכר יותר, לרבים, כג’קסי, הוא אגדה-חיה […]
נובמבר 7, 2021

“המטרה שלנו היא לעזור לאנשים בעסקה הגדולה ביותר בחייהם בעזרת הידע והכלים שלנו” המדריך לעיסקת נדל”ן מוצלחת

“המטרה שלנו היא לעזור לאנשים בעסקה הגדולה ביותר בחייהם בעזרת הידע והכלים שלנו” המדריך לעיסקת נדל”ן מוצלחת ד”ר נגה רוזנפרב צילום: איציק רובין שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter […]
נובמבר 5, 2021

קסם של סיפור

זרקאור קסם של סיפור נועם טל (24), מרמת גן הוא כוכב עולה בעולם הדיבוב והמשחק וסטודנט ללימודי משחק בבית צבי שחוגג 60 שנה להיווסדו שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב […]
נובמבר 3, 2021

אין דבר העומד בפני הרצון

אין דבר העומד בפני הרצון איך הצליח רב”ט איתי לידג’י להחלים מפציעת ראש קשה, להשתקם ולהגשים את חלומו – שירות קרבי בסיירת גולני ●  סיפור של נחישות והשראה ד”ר נגה רוזנפרב שיתוף ב whatsapp שיתוף […]
נובמבר 3, 2021

אישה של מילים

זרקאור אישה של מילים אורין ויינברג-יצהר – עיתונאית, עורכת וכותבת נעמי לבנון-קשת שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter “אתם מבינים,/ מילוליתא אינה ככל הילדים./ יש ילדה שאוהבת לרקוד,/ אחרת […]
נובמבר 3, 2021

“הספרות היא החיים עם טוויסט קטן בעלילה”

“הספרות היא החיים עם טוויסט קטן בעלילה” איריס ארגמן (54) היא סופרת ילדים, יוצרת תוכן למוזיאונים, מנחת סדנאות כתיבה לילדים ומנחת מועדוני קריאה למבוגרים ● היא זוכת פרס ‘סאסא סטון’ לספרות ילדים ואם לשלושה ילדים […]
אוקטובר 31, 2021

“אני מאוד אופטימי ביחס למועדון ולעתיד שלו”

מגרש ביתי “אני מאוד אופטימי ביחס למועדון ולעתיד שלו” ראיון קצר ומיוחד עם עינב חזנוולד, דור שלישי בגבעתיים, יו”ר קבוצת הכדורגל הפועל רמת גן גבעתיים יהונתן מלכין העונה של הפועל רמת גן גבעתיים בכדורגל, נפתחה […]
אוקטובר 30, 2021

גוטמן וביאליק

צילום: איציק רובין גוטמן וביאליק כתב וצייר: רוני סומק שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter באחת השבתות לקח אותי דודי יעקב לטיול בכיכר סטרומה שבחולון. הייתי בן חמש וחצי […]
אוקטובר 26, 2021

כאַיָּלָה שְׁלוּחָה

כאַיָּלָה שְׁלוּחָה סיפורה המרתק של אילה ויסבורד לבית גלנטי השזור במהלך ההיסטורי של העלייה לארץ ישראל, הקמת המדינה והתבססותה ♦ היא בת 95, אם ל-4, סבתא ל-12 נכדים וסבתא רבתא ל-28 נינים ד”ר נגה רוזנפרב […]
אוקטובר 11, 2021

“תחיו ותזכרו – יום טוב הוא יום שלא קרה בו שום דבר רע”

“תחיו ותזכרו – יום טוב הוא יום שלא קרה בו שום דבר רע” לזכרו של גל אפל הסטייליסט ואיש האופנה שהלך לעולמו אחרי מאבק ממושך במחלת הסרטן ד”ר נגה רוזנפרב את גולי הכרתי לפני למעלה […]
ספטמבר 6, 2021

“כל אחד רוצה לדעת מאיפה הוא בא”

“כל אחד רוצה לדעת מאיפה הוא בא” ראיון עם הקולנוענית נועה דולברג שיצאה לחפש את אמה הביולוגית ד”ר נגה רוזנפרב צילום: גרגורי ירין שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter […]
ספטמבר 6, 2021

החיים כסרט

החיים כסרט ויוה ליברטי-פונטרמולי רוקמת עלילות רומנטיות נעמי לבנון-קשתצילום: איציק רובין שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter כבר מגיל צעיר אהבה לשבת על החוף במשך שעות ולדמיין עצמה חוצה […]
ספטמבר 4, 2021

חגיגת יום הולדת 18 מושחתת במיוחד

קצת אחרי סיום בחינות הבגרות ורגע לפני הגיוס חוגגים עם החברים חגיגת יום הולדת 18 מושחתת במיוחד לפעמים חלומות מתגשמים הרשו לי לפתוח בגילוי נאות – אנחנו מאוד אוהבים לאכול במקדונלד’ס! אוהבים את ההמבורגרים, והצ’יפס […]
ספטמבר 3, 2021

הכירו את 30 הצעירים המבטיחים מגבעתיים ורמת גן הנכללים ברשימת 2021 של Gplus חלק ב’

הכירו את 30 הצעירים המבטיחים מגבעתיים ורמת גן הנכללים ברשימת 2021 של Gplus הצעירים שעדיין לא עברו את גיל 30, וכבר מסתמנים כפורצי דרך: יזמים, מגישים, שחקנים, ספורטאים, עיתונאים, מעצבים ואנשי הייטק חלק ב’ ד”ר […]
ספטמבר 2, 2021

הפתעות מתוקות שתוכלו לשלוח באהבה וגם להזמין לעצמכם לראש השנה. חג שמח!

הפתעות מתוקות שתוכלו לשלוח באהבה וגם להזמין לעצמכם לראש השנה. חג שמח! דבש, הכל דבש קולקציית ראש השנה של ביסקוטי שהכינה השפית רוסלנה יונה כוללת עוגת דבש מסורתית בשילובים מפתיעים ומרעננים, עוגיות, מאפים ברוח החג […]
ספטמבר 2, 2021

עשרת הדיברות לזוגיות בריאה

עשרת הדיברות לזוגיות בריאה בעשור האחרון מצאתי את עצמי במסע עצמי מרתק, בו למדתי את עשרת הדיברות הפרטיות שלי, אשמח לחלוק אותן אתכם מאחר ולי הן שינו את החיים אביגדור יזדי הנה עיקרי הדברים:  1. […]
ספטמבר 1, 2021

הצצה ראשונה לאסיפת דיירים טיפוסית

הצצה ראשונה לאסיפת דיירים טיפוסית עורכת הדין רוית סיני אייל, הוא הבעלים של דירת 70 מ”ר בבית משותף טיפוסי ישן (משנות השישים) הכולל 7 דיירים.  הוא פנה אלי בבקשה לעזור לדיירי הבית המשותף בו הוא […]


7

זהו? יוצאים מהאתר?

הצטרפו גם אתם לאלפים שכבר מנויים,

עשו מנוי למגזינים הכי מעניינים, ובחינם!

זהו? יוצאים מהאתר?

הצטרפו גם אתם לאלפים שכבר מנויים,

עשו מנוי למגזינים הכי מעניינים, ובחינם!

דילוג לתוכן