fbpx

ראיון

מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה

ערן סורוקה הוא מנהל מחלקת השיווק והתוכן בחברת הבינה השיחתית CoCoHub  ופרשן ומגיש בשידורי ה-NBA של ערוץ הספורט  ● בעבר היה ראש מחלקת הרדיו של חדשות 10 והעורך הראשי של אתר nana10 ● תושב רמת גן, נשוי ואב ל-2

ד”ר נגה רוזנפרב
צילום: איציק רובין
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

ערן והבוט

ערן נכנס לעולם העיתונות בגיל 15.5 ככתב ספורט, ומאז הוא עוסק בתקשורת על היבטיה השונים, מנסה להבין לאן היא מתפתחת ולהיות שם כשזה קורה.

“התחלתי בעיתונות כתובה  – מכתב ספורט זוטר ועד עורך מדור הספורט, התנסיתי ברדיו במהלך שירותי הצבאי ככתב ועורך מהדורות והמשכתי לטלויזיה לערוץ הספורט, כפרשן NBA. במקביל לתפקידים הללו, נכנסתי לעולמות האינטרנט והניו-מדיה” הוא מסביר.

“כבר עם כניסת האינטרנט במחצית השניה של שנות ה-90, התחלתי לכתוב לאתרי אינטרנט ראשונים שצצו בספורט הישראלי והאירופי, ולאחר מכן לגירסת האונליין של מעריב. את התובנות שצברתי מתהליך החיבור בין מעריב המודפס לגירסתו המקוונת, יישמתי במסגרת תפקידי הבא באתר האינטרנט של ערוץ 10 (נענע דאז). כראש דסק, מנהל הרדיו ועורך האתר, הובלתי תהליך של טרנספורמציה דיגיטלית והידוק שיתוף פעולה של האתר והסושיאל עם הטלוויזיה והרדיו של חדשות 10. בהמשך, עם המיזוג עם רשת, ניהלתי את מחלקת סדרות הדוקו במהדורה המרכזית, אולם עולם ההייטק מאד קרץ לי ולכן חיפשתי את המקום בו אוכל להביא את האיכויות שלי כאיש תקשורת, לעולם של טכנולוגיה.”

הוא למד לתואר ראשון תקשורת ומדע המדינה, ולתואר שני בתקשורת פוליטית, ולאורך כל השנים המשיך להעמיק, מקצועית ולימודית, במגוון תחומים.

“כיום אני עובד ב CoCoHub- חברה שמתעמקת בצורה המתקדמת ביותר של תקשורת – בין אדם לממשק דיגיטלי. לחברה יש פלטפורמה משוכללת המעניקה לכל אדם כלים ליצור ולפרסם צ’אטבוט, מילד בן 10 ועד למתכנת מיומן שמחפש את הערך המוסף – ואני שם, בסרטונים, בהרצאות, במדריכים ובפתרון בעיות בזמן אמת, כדי לספר לו איך הוא יכול לעשות זאת בצורה הטובה ביותר”.

ערן הוא חולוני במקור, בדרך כפר-סבאי וגבעתיימי, ורמת גני בהווה. נשוי לענת, מומחית לטכנו-פדגוגיה וחוקרת ב-Virtual TAU וביחידה לחיזוי טכנולוגי וחברתי באוניברסיטת תל אביב, ואב למאיה בת ה-12 ולאופיר שבאפריל יהיה בן 10.

מגזין ה-NBA בערוץ הספורט

"בינה שיחתית היא בעצם הדרך של בני אדם לקיים דיאלוג עם ממשקים דיגיטליים [...] כשנכנסים לאתר ובצד קופצת לנו חלונית צ'אט אוטומטית שעוזרת לנו, כשמפעילים את סירי או אלכסה כדי לבדוק מה מזג האוויר, כאן אנחנו נכנסים לתמונה – ודואגים שהחוויה הזו תהיה עבורכם הכי טובה, יעילה, נעימה וגם תשיג את היעד שרצינו"

מהי בינה שיחתית, ולמה היא משמשת?

“בינה שיחתית היא בעצם הדרך של בני אדם לקיים דיאלוג עם ממשקים דיגיטליים בשפה שלנו, לא בשפת קוד. כשנכנסים לאתר ובצד קופצת לנו חלונית צ’אט אוטומטית שעוזרת לנו, כשמפעילים את סירי או אלכסה כדי לבדוק מה מזג האוויר, כאן אנחנו נכנסים לתמונה – ודואגים שהחוויה הזו תהיה עבורכם הכי טובה, יעילה, נעימה וגם תשיג את היעד שרצינו.

רוב השימושים של הבינה השיחתית כיום הם כתגבור או כתחליף לשירות לקוחות, או לחנויות מסחר מקוון. אבל היא יכולה לשמש כדי לחנך נערות בפקיסטן על היגיינה נשית, היא מועילה ברפואה כדי לעזור ל-500 מטופלים במקביל כשהרופא מטפל באדם אחד, לעזור לתלמידי תיכון בסבלנות אין קץ להתכונן לבגרות באזרחות, להתאים אוכל לבירה שאתם אוהבים או להמליץ על יין, לאפשר לאוהדים לקיים ‘ראיון’ וירטואלי עם מאמן הקבוצה הנערצת עליהם – כל אלה דוגמאות שנבנו או יושמו בעזרת הטכנולוגיה שלנו.

אבל לא רק צרכים מסחריים או חינוכייים מקבלים מענה במסגרת הזו. בינה שיחתית יכולה להפיג גם בדידות, לעזור לכם למצוא עבודה חדשה ולהעלות על פניכם חיוך כשאתם לבד וקשה לכם. למעשה, בעיניי, כל פעולה שאפשר להשיג בשיחה – אפשר להשיג, או יתאפשר בעתיד, באמצעות צ’אטבוט.”

האם המציאות הוירטואלית בה אנו חיים כרגע כתוצאה מהקורונה חיזקה את הצורך בצ’אטבוט ונתנה לו משמעות חדשה או נוספת?

“בוודאי, ובכמה רבדים. קודם כל, ברגע שאי אפשר להגיע יותר פיזית לחנויות, מרכזי השירות הטלפוני קורסים וצ’אטבוט, על פי מחקרים שעשו IBM וחברות אחרות, יכול לחסוך עד 80% מזמן ההמתנה ומהעומס על אנשי מוקדי השירות המותשים. קולגה מפולין סיפר לי שהצליח לעזור לכמה רשתות אופנה להגדיל את הרווחים באמצעות צ’אטבוט שליווה את כל חוויית הקנייה – מחיפוש פריט הלבוש עד להחזרות. קולגה אחר מהולנד סיפר על חברת ביטוח שפעלה מהר וכיום כל פעם שתבקש שם מ’סמארט ספיקר’ לעשות ביטוח כלשהו – תגיע אליה.

כולנו תקועים הרבה יותר בבית, צורכים הרבה יותר שירותי אונליין, וצ’אטבוט מייעל תהליכים ומייצר חוויית לקוח הרבה יותר נעימה, יעילה וכיפית. בתקופת הקורונה, אפשר היה לראות איך משתמשים בטכנולוגיה הזו גם כדי לסייע לזקנים בודדים ואנשים במצוקה נפשית.

באופן כללי, אפשר לומר שצ’אטבוטים – טקסטואליים, קוליים, ואצלנו בפלטפורמה, סליחה על הקידום העצמי, גם בווידאו – הפכו או יהפכו לחלק קריטי מכל אסטרטגיה שיווקית. צ’אטבוט טוב שווה לחברה ולעסק הרבה כסף. צ’אטבוט רע יכול להרוס לכם עבודה של שנים על תדמית.”

"... חזרתי ממשחק של הפועל חולון נגד קבוצה מבולוניה שבה שיחק כוכב בשם אלכסנדר דג'ורדג'ביץ'. הייתי כל כך מוקסם, שהחלטתי שאני רוצה לכתוב על זה כדי לתעד מה קרה. כך התחילה האהבה שלי לכתיבה על ספורט, שמלווה אותי כבר 25 שנים"

מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה – כיצד התפתחה האהבה לספורט בכלל ולכדורסל בפרט?

“גדלתי במרחק של 400 מטר מהמגרש הביתי של צפרירים חולון, וכשהייתי שומע את הקהל בימי שישי, התחלתי להתעניין במה שקורה שם, ובספורט בכלל. אחר כך התחלתי גם לשחק במשחקי ספורט במחשב. במהלך מלחמת המפרץ צפיתי בפעם הראשונה במשחקי הליגה כשערוץ 2 הניסיוני היה משדר משחקי NBA בין אזעקות.

באותן שנים הייתי כבר צרכן קבוע של מדורי ספורט, בעיקר מעריב, שם כתבו כמה מעיתונאי הספורט הטובים בישראל. אחרי כמה שנים חזרתי ממשחק של הפועל חולון נגד קבוצה מבולוניה שבה שיחק כוכב בשם אלכסנדר דג’ורדג’ביץ’. הייתי כל כך מוקסם, שהחלטתי שאני רוצה לכתוב על זה כדי לתעד מה קרה. כך התחילה האהבה שלי לכתיבה על ספורט, שמלווה אותי כבר 25 שנים.”

ספר אנקדוטה ספורטיבית מעניינת שהיית עד או שותף לה

“השיא של מייקל פלפס, 8 מדליות זהב במשחקים אולימפיים, זוכרים? זכיתי להיות שם, כשליח מעריב. המתקן המדהים בבייג’ינג, שקראו לו “קוביית המים”, היה מפוצץ באותו יום, ואחרי שבירת השיא, עיתונאי מפינלנד אמר לו ‘יש לך יותר מדליות זהב בשחייה בבייג’ינג 2008 מאשר היו למדינה שלי בכל תולדות המשחקים האולימפיים’. היו שם עשרות שאלות, אבל דווקא זו נחקקה אצלי בזיכרון.

בישראל, כאוהד הפועל חולון, היתה לי הזכות לשדר שלשת ניצחון דרמטית שהעלתה את חולון לליגת העל. אחרי כמה חודשים גיליתי שענת דאגה לזה שההקלטה מהשידור תהיה רגע הכניסה שלנו לאולם בחתונה…”

מה אתה הכי אוהב לעשות כשיש לך זמן פנוי?

“אבל אני ממש ממש משתדל לעשות לפחות 20-25 קילומטר הליכה מהירה בשבוע. תוך כדי, יש גם זמן להקשיב לפודקאסטים בנושאים מקצועיים או למוזיקה. וחוץ מזה, ממש נהנה לבשל, בשאיפה לגוון כמה שיותר בחומרי גלם ובמתכונים. בסופי שבוע אנחנו משפחה מאוד מטיילת, וכולנו גם מאוד אוהבים לקרוא. כחובב משחקי מלים וחידות לוגיקה, אני פריק של תשבצי היגיון ופעם אפילו כתבתי לילדים שלי תשבצי היגיון. איכשהו, הם המשיכו לחבב אותי גם אחר כך”.

כתבות השער

כתבות השער של המגזינים ‘גבעתיים פלוס’ ו’רמת גן פלוס’. סיפורים מעניינים ומרגשים עם תושבי האזור

תוכלו להתעדכן בסיפורים אישיים שכיף לקרוא, המשפיעים והמשפיעות לטובה, מדריכי אופנה ואוכל, גמלאים ושורדי השואה, רכילות וצרכנות, בנקאות ומסחר, יחסים ומשפחה, אקטואליה מקומית וספורט ועוד.

הגליונות האחרונים

גבעתיים פלוס

רמת גן פלוס

עושים מנוי למגזין !
הצטרפו עכשיו חינם

הרשמו למגזינים שלנו ותהיו מעודכנים לפני כולם

הכתבות האהובות

 


06/24/2022

החלום מעבר ליער

חלמתם פעם לכתוב ספר ולהוציא אותו לאור? במרכז המחוננים והמצטיינים סחל”ב בגבעתיים יגשימו לכם את החלום!
06/24/2022

30 שנה לשיא השיאים

רוגל נחום הוא מגדולי האתלטים שצמחו בישראל. 30 שנה הוא מחזיק בשיא בקפיצה משולשת (17.20 מ’) ולא נראה שיש איום באופק ● יותר משהוא בחר באתלטיקה, נדמה שהיא בחרה בו ●
06/24/2022

“אני ‘תופרת’ לכל מתאמנת את מה שמתאים לגזרתה, מידותיה, צרכיה ורצונותיה!”

מאמנת הכושר ענבר חן – PEACH מפעל לחיטוב ישבנים
06/22/2022

אני לא יודע למה קיבלתי צל”ש, בסך הכול רציתי להגיע הביתה בשלום”

“אני לא רואה עצמי סופר אלא היסטוריון” סיפורו של יוסי ארגמן – האיש מגבעת התחמושת נעמי לבנון-קשת צילום: איציק רובין שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter השיר “גבעת התחמושת” […]
06/20/2022

חקלאות העתיד אצלכם בבית!

HyGreens מזמינה אתכם לקחת חלק בחקלאות העתיד ולגדל את הירקות שלכם בעצמכם בעזרת מערכות הידרופוניות מעוצבות ומותאמות אישית – כל מה שצריך כדי לחיות אורח חיים בריא ואקולוגי, מבלי להתאמץ ומבלי לצאת מהבית.
06/18/2022

‘שירה היא מיצוי החיים’

זרקאור ‘שירה היא מיצוי החיים’ שיחה עם המשורר ואיש החינוך רון גרא נעמי לבנון-קשת שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter RG מאחוריו של המשורר ואיש החינוך רון גרא (74) […]
06/15/2022

“הקומה השנייה” חייה ויצירתה של הסופרת עמליה כהנא-כרמון

‘הסיפורים שכתבתי היו ההיענות שלי לצורך – צורך חי שלא הרפה ממני עד שהועלה על הכתב’ כך אמרה לי בניסיון להסביר את הדחף לכתיבה
06/15/2022

מה הקשר בין ד”ר יואב לוריה לבלש ארתור קונן דויל?

הטבה מה הקשר בין ד”ר יואב לוריה לבלש ארתור קונן דויל? טיפים וטיפות מים הרפואה הגדול ד”ר נגה רוזנפרב צילום: איציק רובין שתפו: שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב print שיתוף ב facebook […]
06/14/2022

דניאל ומאיה מעצבות ג’ינס ושמות סוף לקיפול – מיי ג’ינס

הטבה דניאל ומאיה מעצבות ג’ינס ושמות סוף לקיפולמיי ג’ינס בואו להכיר את הגוף שלכן בגרסה הכי טובה שלו דניאל ומאיה מעצבות ג’ינס ושמות סוף לקיפול דניאל נחום (24) נולדה וגדלה בגבעתיים, למדה בבית הספר שמעוני […]
06/12/2022

התאהבות בשפה כוללת קורטוב של קסם בלתי מוסבר”

חמוטל ילין נולדה להורים ישראלים דוברי עברית, וכצעירותה למדה לבד את השפות אנגלית והולנדית על בוריין. בשילוב גישה מדויקת לשפה העברית, ואהבה עזה לעולם הספר, לא פלא שהיא אחת המתרגמות העסוקות ביותר היום בישראל
06/08/2022

“כיוונו גבוה ורצינו להגיע לנטפליקס”

שי אינס מפיק ויוצר, בעל חברת ההפקות ‘ארצה’ בשותפות עם דפנה פרנר עומד מאחורי ההפקות, הסדרות והסרטים הכי מוכרים ● ‘מלכת היופי של ירושלים’ שנמכר לחברת ‘נטפליקס’ עלה השבוע לשידור
05/30/2022

שבועות שחיכינו לחג הזה!

הטנא שלנו כולל מאפים, פסטות טריות, מגשי גבינות, סושי משובח, פרחים וכמובן מלכות החג – עוגות הגבינה. כל מה שתוכלו להזמין לשולחן החג
05/27/2022

“אני מאמין שהצמחים הם ביטוי לכוח החיים ולאהבה של האדמה”

“הדרך שלי להשפיע היא על ידי חינוך, לקרב את ילדי העיר לטבע הסובב אותם ולטבע שלהם, לעורר בהם מודעות וערכים של אהבה ושמירה על הסביבה על ידי הנאה, יצירה ומעורבות בטבע”
05/21/2022

“אני לא נושם עד סוף 2023”

אוהד חיטמן (45) הוא מוזיקאי, מעבד, פיזמונאי, מחזאי וגם זמר ● ראש תכנית מחזות-זמר בבית הספר למוזיקה ‘רימון’
05/11/2022

מדהים. מנצח. אמיץ.

מיכאל בן דוד (25) ניצח בגמר העונה הרביעית של אקס פקטור ישראל והוא ייצג אותנו באירוויזיון באיטליה עם השיר ‘I.M‘ ● הוא בוגר מחזור נ”ח (2020) בבית הספר ‘בית צבי’ לאמנויות הבמה ומתגורר עם בן-זוגו רם רועי ברמת גן ● כוכב נולד
05/04/2022

גבעתיים חוגגת מאה סיפור של נחישות והגשמה

מאה שנה חלפו מאז שהוקמה שכונת בורוכוב שהייתה לשכונה הראשונה בגבעתיים ונכנסה אל דפי ההיסטוריה. יצחק דב ויסבורד איש העלייה השנייה, עסק בפעילות ציונית עם קבוצת אחוה והיה שותף להקמתה של שכונת בורוכוב בגבעתיים
05/03/2022

היה היה פנס בודד

  היה היה פנס בודד סיפורו של רן אלדמע על הקמת שכונת בורוכוב וילדותו ראיין: יעקב גרוס לסרטו “בורוכוב – השכונה מעבר לוואדי” (2008) רן אלדמע יקיר העיר ומפעילי החינוך והתרבות הבולטים בגבעתיים  בנו של […]
05/02/2022

שיינה-יפה סיפור קצר

הטבה שיינה-יפה סיפור קצר   נעמי לבנון-קשת שתפו: שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב print שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter גם שיינה-יפה הייתה יושבת בשעה הזו במרפסת שלה. לבדה. ליד כוס התה […]


7

נשמח לשמוע מה שיש לך להגיד לנו

זהו? יוצאים מהאתר?

הצטרפו גם אתם לאלפים שכבר מנויים,

עשו מנוי למגזינים הכי מעניינים, ובחינם!

זהו? יוצאים מהאתר?

הצטרפו גם אתם לאלפים שכבר מנויים,

עשו מנוי למגזינים הכי מעניינים, ובחינם!

דילוג לתוכן