fbpx

ראיון

מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה

ערן סורוקה הוא מנהל מחלקת השיווק והתוכן בחברת הבינה השיחתית CoCoHub  ופרשן ומגיש בשידורי ה-NBA של ערוץ הספורט  ● בעבר היה ראש מחלקת הרדיו של חדשות 10 והעורך הראשי של אתר nana10 ● תושב רמת גן, נשוי ואב ל-2

ד”ר נגה רוזנפרב
צילום: איציק רובין
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

ערן והבוט

ערן נכנס לעולם העיתונות בגיל 15.5 ככתב ספורט, ומאז הוא עוסק בתקשורת על היבטיה השונים, מנסה להבין לאן היא מתפתחת ולהיות שם כשזה קורה.

“התחלתי בעיתונות כתובה  – מכתב ספורט זוטר ועד עורך מדור הספורט, התנסיתי ברדיו במהלך שירותי הצבאי ככתב ועורך מהדורות והמשכתי לטלויזיה לערוץ הספורט, כפרשן NBA. במקביל לתפקידים הללו, נכנסתי לעולמות האינטרנט והניו-מדיה” הוא מסביר.

“כבר עם כניסת האינטרנט במחצית השניה של שנות ה-90, התחלתי לכתוב לאתרי אינטרנט ראשונים שצצו בספורט הישראלי והאירופי, ולאחר מכן לגירסת האונליין של מעריב. את התובנות שצברתי מתהליך החיבור בין מעריב המודפס לגירסתו המקוונת, יישמתי במסגרת תפקידי הבא באתר האינטרנט של ערוץ 10 (נענע דאז). כראש דסק, מנהל הרדיו ועורך האתר, הובלתי תהליך של טרנספורמציה דיגיטלית והידוק שיתוף פעולה של האתר והסושיאל עם הטלוויזיה והרדיו של חדשות 10. בהמשך, עם המיזוג עם רשת, ניהלתי את מחלקת סדרות הדוקו במהדורה המרכזית, אולם עולם ההייטק מאד קרץ לי ולכן חיפשתי את המקום בו אוכל להביא את האיכויות שלי כאיש תקשורת, לעולם של טכנולוגיה.”

הוא למד לתואר ראשון תקשורת ומדע המדינה, ולתואר שני בתקשורת פוליטית, ולאורך כל השנים המשיך להעמיק, מקצועית ולימודית, במגוון תחומים.

“כיום אני עובד ב CoCoHub- חברה שמתעמקת בצורה המתקדמת ביותר של תקשורת – בין אדם לממשק דיגיטלי. לחברה יש פלטפורמה משוכללת המעניקה לכל אדם כלים ליצור ולפרסם צ’אטבוט, מילד בן 10 ועד למתכנת מיומן שמחפש את הערך המוסף – ואני שם, בסרטונים, בהרצאות, במדריכים ובפתרון בעיות בזמן אמת, כדי לספר לו איך הוא יכול לעשות זאת בצורה הטובה ביותר”.

ערן הוא חולוני במקור, בדרך כפר-סבאי וגבעתיימי, ורמת גני בהווה. נשוי לענת, מומחית לטכנו-פדגוגיה וחוקרת ב-Virtual TAU וביחידה לחיזוי טכנולוגי וחברתי באוניברסיטת תל אביב, ואב למאיה בת ה-12 ולאופיר שבאפריל יהיה בן 10.

מגזין ה-NBA בערוץ הספורט

"בינה שיחתית היא בעצם הדרך של בני אדם לקיים דיאלוג עם ממשקים דיגיטליים [...] כשנכנסים לאתר ובצד קופצת לנו חלונית צ'אט אוטומטית שעוזרת לנו, כשמפעילים את סירי או אלכסה כדי לבדוק מה מזג האוויר, כאן אנחנו נכנסים לתמונה – ודואגים שהחוויה הזו תהיה עבורכם הכי טובה, יעילה, נעימה וגם תשיג את היעד שרצינו"

מהי בינה שיחתית, ולמה היא משמשת?

“בינה שיחתית היא בעצם הדרך של בני אדם לקיים דיאלוג עם ממשקים דיגיטליים בשפה שלנו, לא בשפת קוד. כשנכנסים לאתר ובצד קופצת לנו חלונית צ’אט אוטומטית שעוזרת לנו, כשמפעילים את סירי או אלכסה כדי לבדוק מה מזג האוויר, כאן אנחנו נכנסים לתמונה – ודואגים שהחוויה הזו תהיה עבורכם הכי טובה, יעילה, נעימה וגם תשיג את היעד שרצינו.

רוב השימושים של הבינה השיחתית כיום הם כתגבור או כתחליף לשירות לקוחות, או לחנויות מסחר מקוון. אבל היא יכולה לשמש כדי לחנך נערות בפקיסטן על היגיינה נשית, היא מועילה ברפואה כדי לעזור ל-500 מטופלים במקביל כשהרופא מטפל באדם אחד, לעזור לתלמידי תיכון בסבלנות אין קץ להתכונן לבגרות באזרחות, להתאים אוכל לבירה שאתם אוהבים או להמליץ על יין, לאפשר לאוהדים לקיים ‘ראיון’ וירטואלי עם מאמן הקבוצה הנערצת עליהם – כל אלה דוגמאות שנבנו או יושמו בעזרת הטכנולוגיה שלנו.

אבל לא רק צרכים מסחריים או חינוכייים מקבלים מענה במסגרת הזו. בינה שיחתית יכולה להפיג גם בדידות, לעזור לכם למצוא עבודה חדשה ולהעלות על פניכם חיוך כשאתם לבד וקשה לכם. למעשה, בעיניי, כל פעולה שאפשר להשיג בשיחה – אפשר להשיג, או יתאפשר בעתיד, באמצעות צ’אטבוט.”

האם המציאות הוירטואלית בה אנו חיים כרגע כתוצאה מהקורונה חיזקה את הצורך בצ’אטבוט ונתנה לו משמעות חדשה או נוספת?

“בוודאי, ובכמה רבדים. קודם כל, ברגע שאי אפשר להגיע יותר פיזית לחנויות, מרכזי השירות הטלפוני קורסים וצ’אטבוט, על פי מחקרים שעשו IBM וחברות אחרות, יכול לחסוך עד 80% מזמן ההמתנה ומהעומס על אנשי מוקדי השירות המותשים. קולגה מפולין סיפר לי שהצליח לעזור לכמה רשתות אופנה להגדיל את הרווחים באמצעות צ’אטבוט שליווה את כל חוויית הקנייה – מחיפוש פריט הלבוש עד להחזרות. קולגה אחר מהולנד סיפר על חברת ביטוח שפעלה מהר וכיום כל פעם שתבקש שם מ’סמארט ספיקר’ לעשות ביטוח כלשהו – תגיע אליה.

כולנו תקועים הרבה יותר בבית, צורכים הרבה יותר שירותי אונליין, וצ’אטבוט מייעל תהליכים ומייצר חוויית לקוח הרבה יותר נעימה, יעילה וכיפית. בתקופת הקורונה, אפשר היה לראות איך משתמשים בטכנולוגיה הזו גם כדי לסייע לזקנים בודדים ואנשים במצוקה נפשית.

באופן כללי, אפשר לומר שצ’אטבוטים – טקסטואליים, קוליים, ואצלנו בפלטפורמה, סליחה על הקידום העצמי, גם בווידאו – הפכו או יהפכו לחלק קריטי מכל אסטרטגיה שיווקית. צ’אטבוט טוב שווה לחברה ולעסק הרבה כסף. צ’אטבוט רע יכול להרוס לכם עבודה של שנים על תדמית.”

"... חזרתי ממשחק של הפועל חולון נגד קבוצה מבולוניה שבה שיחק כוכב בשם אלכסנדר דג'ורדג'ביץ'. הייתי כל כך מוקסם, שהחלטתי שאני רוצה לכתוב על זה כדי לתעד מה קרה. כך התחילה האהבה שלי לכתיבה על ספורט, שמלווה אותי כבר 25 שנים"

מנהל שיווק ביום ופרשן NBA בלילה – כיצד התפתחה האהבה לספורט בכלל ולכדורסל בפרט?

“גדלתי במרחק של 400 מטר מהמגרש הביתי של צפרירים חולון, וכשהייתי שומע את הקהל בימי שישי, התחלתי להתעניין במה שקורה שם, ובספורט בכלל. אחר כך התחלתי גם לשחק במשחקי ספורט במחשב. במהלך מלחמת המפרץ צפיתי בפעם הראשונה במשחקי הליגה כשערוץ 2 הניסיוני היה משדר משחקי NBA בין אזעקות.

באותן שנים הייתי כבר צרכן קבוע של מדורי ספורט, בעיקר מעריב, שם כתבו כמה מעיתונאי הספורט הטובים בישראל. אחרי כמה שנים חזרתי ממשחק של הפועל חולון נגד קבוצה מבולוניה שבה שיחק כוכב בשם אלכסנדר דג’ורדג’ביץ’. הייתי כל כך מוקסם, שהחלטתי שאני רוצה לכתוב על זה כדי לתעד מה קרה. כך התחילה האהבה שלי לכתיבה על ספורט, שמלווה אותי כבר 25 שנים.”

ספר אנקדוטה ספורטיבית מעניינת שהיית עד או שותף לה

“השיא של מייקל פלפס, 8 מדליות זהב במשחקים אולימפיים, זוכרים? זכיתי להיות שם, כשליח מעריב. המתקן המדהים בבייג’ינג, שקראו לו “קוביית המים”, היה מפוצץ באותו יום, ואחרי שבירת השיא, עיתונאי מפינלנד אמר לו ‘יש לך יותר מדליות זהב בשחייה בבייג’ינג 2008 מאשר היו למדינה שלי בכל תולדות המשחקים האולימפיים’. היו שם עשרות שאלות, אבל דווקא זו נחקקה אצלי בזיכרון.

בישראל, כאוהד הפועל חולון, היתה לי הזכות לשדר שלשת ניצחון דרמטית שהעלתה את חולון לליגת העל. אחרי כמה חודשים גיליתי שענת דאגה לזה שההקלטה מהשידור תהיה רגע הכניסה שלנו לאולם בחתונה…”

מה אתה הכי אוהב לעשות כשיש לך זמן פנוי?

“אבל אני ממש ממש משתדל לעשות לפחות 20-25 קילומטר הליכה מהירה בשבוע. תוך כדי, יש גם זמן להקשיב לפודקאסטים בנושאים מקצועיים או למוזיקה. וחוץ מזה, ממש נהנה לבשל, בשאיפה לגוון כמה שיותר בחומרי גלם ובמתכונים. בסופי שבוע אנחנו משפחה מאוד מטיילת, וכולנו גם מאוד אוהבים לקרוא. כחובב משחקי מלים וחידות לוגיקה, אני פריק של תשבצי היגיון ופעם אפילו כתבתי לילדים שלי תשבצי היגיון. איכשהו, הם המשיכו לחבב אותי גם אחר כך”.

כתבות השער

כתבות השער של המגזינים ‘גבעתיים פלוס’ ו’רמת גן פלוס’. סיפורים מעניינים ומרגשים עם תושבי האזור

תוכלו להתעדכן בסיפורים אישיים שכיף לקרוא, המשפיעים והמשפיעות לטובה, מדריכי אופנה ואוכל, גמלאים ושורדי השואה, רכילות וצרכנות, בנקאות ומסחר, יחסים ומשפחה, אקטואליה מקומית וספורט ועוד.

הגליונות האחרונים

גבעתיים פלוס

רמת גן פלוס

עושים מנוי למגזין !
הצטרפו עכשיו חינם

הרשמו למגזינים שלנו ותהיו מעודכנים לפני כולם

הכתבות האהובות

 


08/13/2022

החלום מעבר ליער

חלמתם פעם לכתוב ספר ולהוציא אותו לאור? במרכז המחוננים והמצטיינים סחל”ב בגבעתיים יגשימו לכם את החלום!
08/13/2022

מי בכלל צריך את תאגידי המים?

אלה אותם מים ורק המחיר שאנחנו משלמים מאמיר בעשרות אחוזים הקמת התאגידים נבעה מכשל בהתנהלות הרשויות המקומיות ומאז הקמת תאגידי המים אנו משלמים הרבה יותר על אותם המיםהצרכנים?
08/13/2022

“לאנשים טובים קורים דברים טובים”

“עשינו שנה היסטורית חלומית באירופה כשהגענו לפיינל פור עם כ-1200 אוהדי חולון שהגיעו לבילבאו. והשנה הסתיימה עם ‘דובדבן מתוק’ של האליפות כשניצחנו 7:1 בפלייאוף. לבוא ממקום רביעי, לנצח את הפועל ירושלים ולקחת אליפות, זה שאפו גדול לכולם”
08/13/2022

“כיוונו גבוה ורצינו להגיע לנטפליקס”

שי אינס מפיק ויוצר, בעל חברת ההפקות ‘ארצה’ בשותפות עם דפנה פרנר עומד מאחורי ההפקות, הסדרות והסרטים הכי מוכרים ● ‘מלכת היופי של ירושלים’ שנמכר לחברת ‘נטפליקס’ עלה השבוע לשידור
07/27/2022

“הקומה השנייה” חייה ויצירתה של הסופרת עמליה כהנא-כרמון

‘הסיפורים שכתבתי היו ההיענות שלי לצורך – צורך חי שלא הרפה ממני עד שהועלה על הכתב’ כך אמרה לי בניסיון להסביר את הדחף לכתיבה
07/26/2022

מסיבת תה בבוסטון

MIT האוניברסיטה הטכנולוגית המובילה בעולם הטבה מסיבת תה בבוסטון ד”ר נגה רוזנפרב נובמבר 2019 שתפו: שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב print שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter טיול לבוסטון בירת מדינת מסצ’וסטס […]
07/23/2022

רוקדים את העיר – להקות המחול הייצוגיות של גבעתיים

רוקדים את העיר להקות המחול הייצוגיות של גבעתיים להקות המחול הייצוגיות של גבעתיים הן לא עוד חוג אלא מסגרת חינוכית, חברתית וערכית המתמחה במחול ישראלי מודרני. לאורך כל שנות פעילותן להקות המחול הוכיחו עצמן כחממה […]
07/22/2022

גם בעסקי הביוטי אפשר לעשות אקזיט

כיצד הפכה חברת הקוסמטיקה והאיפור איל מקיאג’ של אורן ושירן הולצמן מגבעתיים ליוניקורן, כלומר למותג האונליין הגדול ביותר בארה”ב בתחום הביוטי בשווי העולה על מיליארד דולר
07/22/2022

“אני ‘תופרת’ לכל מתאמנת את מה שמתאים לגזרתה, מידותיה, צרכיה ורצונותיה!”

מאמנת הכושר ענבר חן – PEACH מפעל לחיטוב ישבנים
07/21/2022

“אני לא נושם עד סוף 2023”

אוהד חיטמן (45) הוא מוזיקאי, מעבד, פיזמונאי, מחזאי וגם זמר ● ראש תכנית מחזות-זמר בבית הספר למוזיקה ‘רימון’
07/19/2022

את תחום עריכת השולחן למדתי בעיקר מהבית, מאמא שלי, ובהמשך: מהחיים

זרקאור “את תחום עריכת השולחן למדתי בעיקר מהבית, מאמא שלי, ובהמשך: מהחיים” אביבה אבידור מארחת באהבה מאת: נעמי לבנון-קשת צילום: איציק רובין בימי הסגרים הארוכים של הקורונה כתבה אביבה אבידור (80) את ספר האירוח ‘את […]
07/19/2022

מנות חדשות לקיץ 2022

קיץ כאן, השמש לוהטת, ולכן חשבתי שהדבר הכי נכון הוא למצוא עבורכם מספר מנות קלילות, צבעוניות, ואם אפשר אפילו מצננות
07/17/2022

“האופנובנק” רוני ליבוביץ סיפור מהסרטים

“האופנובנק” רוני ליבוביץ – בסוף כל אחד נתפס רוני ליבוביץ, המוכר לציבור הרחב בכינויו ‘האופנובנק’, ביצע לאור יום 21 מעשי שוד, בסניפי בנקים שונים, ופשוט ‘שיגע’ את המדינה כולה. תוך כדי אסף לא מעט מעריצים […]
07/14/2022

ירדן ויזל מגבעתיים

ירדן ויזל מגבעתיים זינה הנסיכה הלוחמת ירדן ויזל נולדה וגדלה בגבעתיים, בת לגילי ורועי ואחות לעמית. למדה בבית ספר היסודי ‘ברנר’, המשיכה לתיכון ‘קלעי’ וסיימה ב’אנקורי’. היא בזוגיות כבר 4 שנים עם אביב נחמני והם שוכרים […]
07/13/2022

30 שנה לשיא השיאים

רוגל נחום הוא מגדולי האתלטים שצמחו בישראל. 30 שנה הוא מחזיק בשיא בקפיצה משולשת (17.20 מ’) ולא נראה שיש איום באופק ● יותר משהוא בחר באתלטיקה, נדמה שהיא בחרה בו ●
07/09/2022

ארץ הפלאות של יָאיוֹי קוּסָאמה

הטבה ארץ הפלאות של יָאיוֹי קוּסָאמה כל מה שרציתם לדעת על האמנית היפנית ולא היה לכם את מי לשאול ד”ר נגה רוזנפרב שתפו: שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter […]
06/20/2022

חקלאות העתיד אצלכם בבית!

HyGreens מזמינה אתכם לקחת חלק בחקלאות העתיד ולגדל את הירקות שלכם בעצמכם בעזרת מערכות הידרופוניות מעוצבות ומותאמות אישית – כל מה שצריך כדי לחיות אורח חיים בריא ואקולוגי, מבלי להתאמץ ומבלי לצאת מהבית.
06/18/2022

‘שירה היא מיצוי החיים’

זרקאור ‘שירה היא מיצוי החיים’ שיחה עם המשורר ואיש החינוך רון גרא נעמי לבנון-קשת שיתוף ב whatsapp שיתוף ב email שיתוף ב facebook שיתוף ב twitter RG מאחוריו של המשורר ואיש החינוך רון גרא (74) […]


7

נשמח לשמוע מה שיש לך להגיד לנו

זהו? יוצאים מהאתר?

הצטרפו גם אתם לאלפים שכבר מנויים,

עשו מנוי למגזינים הכי מעניינים, ובחינם!

זהו? יוצאים מהאתר?

הצטרפו גם אתם לאלפים שכבר מנויים,

עשו מנוי למגזינים הכי מעניינים, ובחינם!

דילוג לתוכן