שנת 2025 התנהלה בצל המצב הביטחוני והשלכות המלחמה. האגף לשירותים חברתיים בעיריית גבעתיים עמד בחזית המענה העירוני והתמודד עם מאות פניות חדשות וליווי אישי לאוכלוסיות הזקוקות לכך, בהם נפגעי המלחמה ובני משפחותיהם.
במהלך השנה התקבלו באגף 1,056 פניות חדשות. ניתן מענה ל-863 אזרחים ותיקים, 600 בתי אב במחלקה לטיפול באנשים עם מוגבלות, 460 משפחות במחלקת לפרט ולמשפחה ו-234 במחלקת בני נוער, צעירים ואוכלוסיות קצה. האגף טיפל ב-160 פניות ביחידה למניעת אלימות במשפחה ובכ-50 פניות בתחום ההתמכרויות.
לצד הטיפול הפרטני קיים האגף פעילות קהילתית רבת היקף שכללה, בין היתר, הפעלת ארבעה מועדונים לאזרחים ותיקים, מרכז "פלא" – בית מיוחד וייחודי לילדים, נוער ובוגרים עם מוגבלויות ובני משפחותיהם, תכנית "אם לאם", מגוון פעילויות לעולים חדשים ועוד.
שנת 2025 סימנה גם התחדשות משמעותית בפעילות האגף עם פיתוח מענים חדשים והרחבת שירותים קיימים. בין החידושים הבולטים: פתיחה של מרכז מיצוי זכויות חדש בשיתוף עמותת "פתחון לב", הפעלת מרכז הורים-ילדים עם שירותים טיפוליים מגוונים, הרחבת השירותים לבני משפחה מטפלים, לאנשים עם מוגבלות ולבני משפחותיהם. במקביל, התוכנית הייחודית "פורשים בשיא" יצאה לדרך, עם ליווי מקיף לתושבי ותושבות העיר העומדים לקראת פרישה לפנסיה. עד כה השתתפו בתוכנית מעל 120 תושבים בסדנאות הכנה פיננסית לפרישה ומגוון סדנאות אוריינות דיגיטלית.
בנוסף לאלה, האגף לשירותים חברתיים תכלל את פעילותם של 58 גופים ויוזמות התנדבותיות אשר פעלו לצידו לאורך השנה החולפת, בשיתוף פעולה חיוני שאפשר את הרחבת השירותים גם בשגרה וגם בעתות חירום.
במהלך השנה קיים האגף לשירותים חברתיים גם ימי שיא ואירועים גדולים. הבולטים בהם: סעודות חג מסורתיות, האחת בראש השנה והשנייה בחג הפסח; עשרות אירועים בחודש האזרח הוותיק; אירועי יום המאבק באלימות נגד נשים; ערב חשיפת המענים לבוגרים עם מוגבלות ובני משפחותיהם; ערב הוקרה למתנדבים ועוד.
זיוה גבאי, מנהלת האגף לשירותים חברתיים, מציינת כי "מרבית פעילותו של האגף לשירותים חברתיים אינה מתקיימת באור הזרקורים. מדובר בעבודה רגישה עם אנשים במצבי חיים מורכבים אותה מבצעים עובדי האגף אשר פועלים מתוך תחושת שליחות, אחריות ומחויבות עמוקה לכל פנייה ולכל אדם. אני רוצה להודות לכל אחד מהם על העבודה הרגישה והמקצועית לאורך כל השנה וכמובן תודה מיוחדת לאגפי העירייה השונים על הסיוע הרב, למחזיק תיק השירותים החברתיים אלי הולצמן על התמיכה היומיומית ולראש העירייה רן קוניק, על הרוח הגבית."
האגף מסיים את השנה עם מבט קדימה – פרויקטים חדשים כבר בדרך: הקמת מעון שיקומי לפעוטות, מרכז תעסוקתי לאנשים עם מוגבלות ושדרוג מערך השירותים בעיר.
רן קוניק, ראש עיריית גבעתיים:"העשייה של האגף לשירותים חברתיים נעשית בשקט, במקצועיות וברגישות מופתית. אני רוצה להודות לעובדי ועובדות האגף, למנהלת האגף זיוה גבאי ולמחזיק התיק אלי הולצמן על המסירות והשינוי שהם מייצרים בחייהם של תושבי ותושבות העיר. נמשיך להשקיע, להרחיב ולפתח את השירותים, כדי שכל תושב ותושבת ירגישו שיש להם כתובת אמיתית בעיר הזו."
