השנה הראשונה לאחר הלידה מלווה בשינויים רבים, ולעיתים גם בתחושת בדידות ובצורך בתמיכה. מיזם "אם לאם" נועד לתת מענה באמצעות מתנדבות, אימהות מנוסות, המגיעות לביתן של היולדות פעם בשבוע למשך כשעתיים, ומעניקות להן אוזן קשבת, תמיכה רגשית ועזרה מעשית בהתאם לצורכיהן.

המתנדבות עוברות הכשרה ייעודית בת שבעה מפגשים, הכוללת הרצאות, סדנאות והתנסות מעשית. ההכשרה עוסקת בהתמודדות עם המעבר לאימהות, בטיפול בתינוק ובהתפתחותו, בקשר אם-תינוק ובמצבים רגשיים ונפשיים שעלולים להתעורר לאחר הלידה. דגש מיוחד מושם על מיומנויות הקשבה ועל ההבחנה בין תמיכה וליווי לבין טיפול מקצועי.

תהליך הליווי מתחיל בפגישת היכרות עם רכזת התוכנית, שבמסגרתה מותאמת ליולדת מלווה בהתאם לצרכיה. המפגשים מתקיימים בביתה ויכולים לכלול שיחה והקשבה, הכנת ארוחה, עזרה במטלות בית קלות או יציאה לסידורים. המלוות אינן מגיעות כדי להדריך או לייעץ, אלא להעניק נוכחות, תמיכה והכלה, ללא ביקורת או שיפוטיות.

כל ליווי נמשך לפחות שלושה חודשים, והשירות ניתן ללא תשלום לכל אם תושבת גבעתיים במהלך השנה הראשונה לאחר הלידה.

הצורך במיזם גובר לנוכח השינויים במבנה המשפחה ובאורח החיים: אימהות רבות מתמודדות ללא רשת תמיכה משפחתית זמינה, חלקן מגדלות ילדים ללא בן זוג ואחרות זקוקות לעזרה ולהקשבה גם כשיש סביבן משפחה תומכת.

מיזם "אם לאם" מעניק לאימהות הטריות לא רק עזרה מעשית, אלא גם קשר אנושי משמעותי בתקופה רגישה ומאתגרת, ומחזק את רשת התמיכה הקהילתית למשפחות הצעירות בעיר.